Política de Privacidad de Fina
Fecha de última actualización: 30 de marzo de 2026
En Fina, valoramos la confianza que depositas en nosotros al utilizar nuestra aplicación móvil o sitio web (en adelante, la “App”). La protección de tus datos personales es una prioridad fundamental y un compromiso continuo.
Te recomendamos leer detenidamente esta Política de Privacidad antes de utilizar la App. Al continuar usándola, confirmas que has leído, comprendido y aceptado los términos aquí establecidos.
1. Principios de Privacidad
En Fina nos comprometemos a:
Recopilar únicamente los datos necesarios, relevantes y proporcionales para fines específicos y legítimos.
Utilizar la información exclusivamente para los propósitos informados en esta política.
Garantizar que los datos se mantengan actualizados y protegidos.
Implementar medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tu información.
No utilizar tus datos para fines distintos sin tu consentimiento previo, cuando sea requerido.
Cumplir con la normativa aplicable en materia de protección de datos personales.
2. Información que recopilamos
2.1 Información proporcionada directamente por el usuario
Podemos recopilar la siguiente información cuando utilizas la App:
Datos de identificación: nombre completo, fecha de nacimiento, nacionalidad.
Datos de contacto: número de teléfono, correo electrónico y dirección.
Información financiera: datos necesarios para procesar solicitudes de crédito y pagos.
Referencias personales: contactos seleccionados por el usuario de forma manual, cuando sea necesario para verificación o prevención de fraude.
2.2 Información recopilada desde el dispositivo
El acceso a ciertas funciones del dispositivo se solicitará únicamente cuando sea necesario para prestar el servicio:
Cámara: utilizada para capturar documentos oficiales o realizar procesos de verificación de identidad.
Verificación biométrica (por ejemplo, reconocimiento facial): utilizada exclusivamente para confirmar la identidad del usuario.
Ubicación aproximada: utilizada para validar disponibilidad del servicio y prevenir actividades fraudulentas.
Información técnica del dispositivo: como modelo, sistema operativo, dirección IP e identificadores del dispositivo, con fines de seguridad y prevención de fraude.
⚠️ Fina no accede a funciones o datos del dispositivo que no sean necesarios para los fines descritos.
2.3 Acceso a SMS (si aplica)
En caso de solicitar permisos relacionados con SMS:
Solo se procesarán mensajes que contengan información relevante para la evaluación de riesgos, prevención de fraude o verificación de identidad.
No se accede ni se utiliza información no relacionada con estos fines.
Los códigos de verificación (OTP) pueden ser utilizados únicamente para facilitar el autocompletado durante procesos de inicio de sesión o validación.
3. Finalidad del tratamiento de datos
La información recopilada se utiliza exclusivamente para:
Verificar la identidad del usuario.
Evaluar solicitudes de crédito y determinar elegibilidad.
Procesar operaciones financieras.
Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de la plataforma.
Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.
Mejorar la funcionalidad y experiencia del usuario.
Cuando sea posible, los datos podrán ser utilizados de forma agregada o anonimizada con fines estadísticos o de mejora del servicio.
4. Compartición de información
Fina no vende ni comercializa datos personales.
La información podrá compartirse únicamente en los siguientes casos:
Con proveedores de servicios que actúan en nombre de Fina (por ejemplo, verificación, tecnología o soporte), bajo acuerdos de confidencialidad.
Con entidades regulatorias o autoridades cuando exista obligación legal.
Con agencias de crédito, cuando el usuario haya otorgado su consentimiento conforme a la normativa aplicable.
En procesos corporativos (fusión, adquisición), manteniendo medidas de protección adecuadas.
5. Conservación de datos
Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con:
Los fines descritos en esta política
Obligaciones legales o regulatorias
Prevención de fraude y resolución de disputas
Una vez cumplidos estos fines, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.
6. Seguridad de la información
Implementamos medidas de seguridad adecuadas para proteger tu información, incluyendo:
Cifrado de datos en tránsito y almacenamiento
Controles de acceso restringido
Monitoreo de seguridad y prevención de accesos no autorizados
Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro, por lo que recomendamos proteger tus credenciales y no compartirlas con terceros.
7. Edad mínima
La App está dirigida únicamente a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores de edad.
8. Actualizaciones de la política
Podremos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios serán efectivos una vez publicados en la App. El uso continuo del servicio implica la aceptación de dichos cambios.
9. Derechos del usuario y contacto
El usuario puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación o eliminación de sus datos personales conforme a la legislación aplicable.
Para consultas o solicitudes relacionadas con privacidad, puede contactarnos a través de: